皆さま、おはようございます
おそうじを通してお客様を笑顔にする
『笑顔創造企業』の
おそうじ革命浜松駅南店の『てっさん』こと
代表の手塚でございます
今年に入ってめがね屋さんに行きました
しかも２件です
理由は視力が低下して度数が合わなくなったのではなく
お仕事でメガネのレンズに
洗剤や汚れが付着してしまい
レンズが白く濁るくらい傷んだからです
これでは汚れや出来上がりが見にくいし
エアコンの配線が良く見えません・・・
ちなみにてっさんは
遠くも見えないし老眼でもあります
よって遠近両用レンズになります
まずは最初にお伺いしたのは
【メガネの赤札堂】さん
理由は『どうせまたレンズが洗剤等で傷むだろう・・・』
と価格重視でお伺いしました
とにかく通常では１本の価格で２本買える感じです
新年のキャンペーンもやっていて
遠近両用メガネと度付きサングラスを
２つフレーム込みで作ったのですが
ナント１万３千円程度で作れまして
得した気分です
しかし、てっさんの弱点で
鼻が低くて下にずれてしまう
が露呈してしまいます・・・
前のレンズ傷だらけのメガネは
フレームは未だしっかりしているし
なんせ【ＡＴＨＬＥＴＥ（アスリート）】という
眼鏡市場さんで出ているロングセラーです
コレですと走ってもフレームがズレにくいのです
（走ったりしませんが…）
しかし、少々値が張ります
そこで、どうしてもこのＡＴＨＬＥＴＥを掛けたくなって
眼鏡市場のホームページを調べます
そうしますと
レンズのみの交換をしてくれるサービスがありました
これなら
お気に入りのフレームだし
金額も抑えられます
結局、その前のATHLETEもフレームがしっかりしてましたので
２本のメガネのレンズ交換をしました
視界もスッキリして大満足です
世の中は価格で勝負しがちですが
やっぱり価値あるものをみんなは探している
と気づく訳です
最初はサービスを探すのに
価格からどうしても入ってしまいますが
価値が無かったりニーズに合わないと満足していただけません
お掃除サービスも全く同じことが言えます
安かったけどなんかきれいじゃない・・・
安かったけど、やってくれた人が不愛想・・・
などなど
更に感心したのが
この眼鏡市場さんは
視力チェック・メガネクリーニング
メガネのフィッティング調整
ネジや鼻パットの交換
がすべて無料です
いつでも来店大歓迎って感じなんです
ココには利益や売上だけではなく
お客様との接点を大切にしよう
という姿勢がヒシヒシと伝わってまいります
この姿勢をてっさんも参考にして
お客様との接点を大切にして増やしていく
にはどうすればよいのか？？
をずっと考えております
春までにはこのようなサービスを
具体的にご提供できるようにしてまいります
他業種にはたくさん参考になることがあります
それでは良い一日を～
vol.623
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