皆さま、おはようございます
おそうじを通してお客様を笑顔にする
『笑顔創造企業』の
おそうじ革命浜松駅南店の『てっさん』こと
代表の手塚でございます
追突事故（もらい事故）から一日が過ぎました
色々と不都合が生じてきました
①このヘコんだ状態でお客様のところに行って
かえって心配させてしまった・・・
②後ろに荷物が入っているがリアハッチがうまく閉まらず
移動中も突然開かないかハラハラ・・・
③首や背中がイマイチで作業に影響が出ている・・・
④日曜日で当直医が遠く、結局時間が無くて行けなかった・・・
⑤そもそも、相手の保険会社から電話が無く（土日だから仕方がない・・・）
病院や台車の手配が出来ずイライラしている・・・
※事故現場には代打の警備会社が駆け付けて確認はして相手方をフォローしていたが
週明けの本日に相手方の保険会社の事故対応係から
てっさんのところに電話がくることとなっている
そもそもマイナスからの対応スタートなので
これからの展開はどうなることやら・・・
てっさんだってクリーニングをしていて
後日に
・水漏れがして困っている
・冷たい風が出てきてないような感じがする
などなど
お客様から連絡があることが稀にあります
そんな時はてっさんの鉄則は
お客様を待たせない
こちらを行動指針にしています
お客様は待てば待つほど
マイナスゾーンに入っていくことを知っているから
だから
夜遅かろうがお客様がOKならば
当日対応にしております
それはモヤモヤして過ごしたくない（お互いに）
があると思っているから
さて、何時に連絡がくるんだろうか・・・
それでは、良い一日を(@^^)/~~~
