故障かな?と思ったら・・・

ある出来事からの学び

皆さま、おはようございます

 

おそうじを通してお客様を笑顔にする

 

『笑顔創造企業』

 

おそうじ革命浜松駅南店の『てっさん』こと

 

代表の手塚でございます

 

先日、6月末にエアコンクリーニングを

 

させていた平お客様よりご連絡をいただきました

 

この頃、クリーニングしてもらった

エアコンを付け始めたんだけど

日によってバラバラだけど

1時間~5時間立つと

エアコンがピタッと止まってしまうんだけど

故障ですかねえ・・・

とこんな写真をいただきました

 

 

運転ランプは正常についているし

 

エラーでは無いので

 

多分、温度センサーがはたらいて

 

運転が停止していると思ったのだけど

 

念のためAI(ジェミニ)にこんな質問を投げかけたよ

 

 

AS-S56C2

エアコンが1時間とか5時間くらいで

写真の状態で止まってしまうんだけど、故障かな?

 

【ジェミニ】の答え

 

お使いのエアコン(富士通ゼネラル nocria「AS-S56C2」)が、ランプはついたまま(運転中)なのに、羽(フラップ)が開いた状態で風が止まってしまう症状ですね。

ご不安に思われるかもしれませんが、写真を見る限り「運転(緑)」のランプが点滅ではなく「点灯」している状態ですので、故障ではない可能性が非常に高いです。

これは、富士通独自のいくつかの省エネ機能が働いているためと考えられます。主な原因と対処法をまとめました。

1. 最も怪しい原因:「省エネファン機能」

富士通のエアコンには「省エネファン機能」が搭載されています。 冷房や除湿運転の際、お部屋が設定温度に達すると、室外機だけでなく室内のファン(風)も自動的に完全に停止します。 これは電気代を抑え、室内の「湿気戻り」を防ぐための機能ですが、風が止まるため「急に止まって暑くなった(故障かも?)」と感じてしまいやすい機能です。

解決方法(省エネファン機能を「切」にする)

風を止めずに微風で出し続けたい場合は、リモコンからこの機能をオフにできます。

  1. エアコンを「停止」させます。

  2. リモコンの「メニュー」ボタンを押します。

  3. 画面から「初期設定」を選び、決定を押します。

  4. 機能番号から「54」(省エネファン)を選びます。

  5. 「切」を選んで、登録/決定します。 (※機種によっては、エアコン停止中にリモコンの「風量切換」ボタンを5秒以上長押しすることでも切り替えられます)

2. もう一つの原因:「不在ECO」機能

お使いのエアコンには「不在ECO」センサーがついています。 就寝中などで部屋の中で人が動かない状態が続くと、センサーが「人がいない」と判断し、1時間〜数時間後に自動で運転を抑えたり、停止したりする仕様になっています。 これも「1〜5時間ほどで止まってしまう」という状況にぴったり当てはまります。

解決方法(不在ECOを「切」にする)

  • リモコンの蓋の中などにある「不在ECO」ボタンを何度か押し、液晶画面の表示を「表示なし(オフ)」にします。

故障かどうかを確実に見極めるポイント

もし本当に故障している(内部エラーが起きている)場合は、緑色の「運転」ランプが「パチパチと点滅」したり、タイマーなどの他のランプが同時に点滅したりしてエラーをお知らせします。

ランプがずっと「点灯(つきっぱなし)」しているのであれば、エアコンが賢く省エネ運転中、または一時休止している状態です。まずは上記の「省エネファン」または「不在ECO」をオフにして、様子を見てみてくださいね。

 

 

 

 

ということでこの答えを持って

 

お客様のところに再訪問して

 

リモコンから設定を変えてみたよ

 

 

一応、トリセツには

 

故障かな??

 

のページが必ずありますが

 

こんな感じで写真と型番をAIに見せれば

 

参考になる答えが返ってきますので

 

それから判断をしてもいいと思います

 

 

ご連絡をいただいたお客様は

 

今にも家電量販店のアフターサービスに

 

電話をしようと思っていたところだったので

 

無駄なアフター訪問にならなくて

 

良かったなって思います

 

 

それでは、良い一日を(^^)/~~~

Vol.830

てっさんのお店の【おそうじ革命浜松駅南店】

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