皆さま、おはようございます
おそうじを通してお客様を笑顔にする
『笑顔創造企業』の
おそうじ革命浜松駅南店の『てっさん』こと
代表の手塚でございます
先日お伺いしたお客様のエアコンのタイプが
自動おそうじ機能付きエアコン
でした
このタイプは意外に多いのです
そして、こんな風に思っているお客様も
意外にも多いのです
自動おそうじ機能が付いているから
何にもやらなくていいと思ってるよ～
てか、買った時に販売の方が
そんなことを言ってたから・・・
などと思い込んでいる方が
意外に多いのです
自動おそうじ機能付きエアコンとは
正確にお伝えしたら
エアコンのフィルターについたホコリを
自動でお掃除してくれる機能が付いているエアコン
となります
ですので、溜まったホコリや
フィルターについた油汚れやカビ汚れなどは
部品を外して、お手入れする必要があります
量販店は商品を売るのが仕事かもしれないけど
売りっぱなし
が否めません
買ってもらう前に現地調査もしないから
おそうじ機能付きエアコンを売っておいて
取付が
左右の壁にピッタンコだったり
天井にピッタンコだったりと
分解がとてもしにくい設置を
説明もなしに平気でしていきます・・・
このような売りっぱなし体質では
いくら長期保証を付けても
いくら下取りセールをやっても
お客様がかわいそうです・・・
てっさんは電気屋さんではありませんが
エアコンの買い替えのご相談を受けて
手配などさせていただいてます
てっさんは
・お客様にとって無駄なものは売らない
・あとで困るようなものは売らない
・高くても故障しにくいものを勧める
要はお客様に近いところにいるから
変なものは売れないのです
ココでは故障しにくいエアコンは
お伝えすることは控えますが
値段にはしっかりとした理由があると思ったほうがいいです
・良いエアコンなのに右壁ピッタリすぎ
・良いエアコンなのに天井に近づけすぎ
それでもキレイにしたいから
何とか工夫して分解して養生して洗浄しています
お客様にスッキリしていただきたいから
それでは、良い一日を(^^)/~~~
