皆さま、おはようございます
おそうじを通してお客様を笑顔にする
『笑顔創造企業』の
おそうじ革命浜松駅南店の『てっさん』こと
代表の手塚でございます
先日はとある社会福祉法人さんの
施設のエアコン6台のクリーニングに
お伺いいたしました
そうしましたら責任者様がポツリと
実は今日お願いするエアコン6台は
去年の今頃に
ほかの業者さんにクリーニングを
やってもらってまして・・・
しかし、この頃冷房をつけだしたんだけど
まったく冷えなくて・・・
とお話を聞きますと
去年の今頃にほかの担当者さんが
急遽、翌日に対応してくれる業者を探し出し
クリーニングをやってもらったのだとか
では分解して
冷えない原因を探してみましょう
と診断結果は
・吹き出し口とシロッコファンは1年程度の汚れ
・問題は熱交換器の汚れでした
汚れはどう見ても、どう触っても
1年の汚れとは思えないくらいの汚れ
熱交換器が汚れで詰まってしまって
冷えないわけだという感じ・・・
まとめますと
去年やった業者は吹き出し口とシロッコファンは
おそうじしているのだけど
熱交換器のところが全くクリーニングができていない
というかクリーニングしたか？って感じ
挙句の果てに
ドレンホースを詰まらせて
漏水トラブルを置いて行ったらしいです
お客様は不満しかないご様子です・・・
エアコンクリーニングは暑い時期が繁忙期です
普通のどの業者も普通に忙しいのです
ですので
2週間から1か月待ちは当たり前です
お客様のお気持ちもわかります
・変なニオイが出てるから早くやりたい
・吹き出し口がカビで真っ黒
・そもそも汚れが原因で冷えない
だから早くクリーニングをしてほしい
わかりますよ～
でもですよ
よく冷静に考えてください
こんな時期にエアコンクリーニングを
すぐにやってくれる業者はどんな業者かを
以下のようなことが頭をよぎります
・技術が未熟で忙しくない
・そもそも接客がよくなくてリピートがない
・変な特別料金を請求される
などなど懸念材料が多いはずです
ですので
今年、ちゃんとした業者にお願いしたい場合は
お願いですので待っていただきたいと思います
応急措置的なことはお教えしますので
お待ちください
さらに来年以降にエアコンクリーニングを
ご希望の場合は
ゴールデンウィーク明けくらいには
ご予約・ご依頼をしてください
早めの準備です
てっさんのお客様では
このように早めの準備やご注文されたお客様は
今頃は快適にお過ごしされています
それでは、良い一日を(^^)/~~~
