皆さま、おはようございます
おそうじを通してお客様を笑顔にする
『笑顔創造企業』の
おそうじ革命浜松駅南店の『てっさん』こと
代表の手塚でございます
先日、エアコンクリーニングでお邪魔したお客様より
さっそくお電話がありました
てっさんは一瞬、ドキッとしましたが・・・
※エアコンにトラブルがあったのかと思って・・・
先日はエアコンクリーニング
ありがとうございました
私の妹に話したら
お願いしたいんだけど
古くて買い替えないといけないと思っていて
迷ってるのよ・・・
ちょうど電話の横に妹さんがいましたので
電話を代わってもらって
お話を聞いたんです
・もう１０年はラクに超えている
・冷たい風は出ている
・内部は見るからに汚れている
・１０年を超えたエアコンはクリーニングしてくれないと友達に聞いた
・買い替えはお金がかかるし迷っている・・・
ということでした
てっさんからのご提案は
①まずはお伺いしてエアコンクリーニングができるかてっさんが判断する
②もしもクリーニングをしないほうがいいと判断したら買い替えまでご提案する
③古くてもクリーニングが可能ならリスクはしっかり説明してからクリーニングをする
とにかく今年の夏も暑くなりそうですので
備えておいたほうがいいと思うので
妹さんにとって安心なご提案をすることとなりました
このようにクリーニングをしたほうがいいか
買い替えたほうがいいかの判断は
お客様自身ではできないと思います
てっさんにご相談いただければ
クリーニングをやるやらないの判断をさせていただき
ダメならエアコンの買い替えまでお世話いたします
一番いけないのは
エアコンが古いからとあきらめて放置すること
万が一、夏の熱いさなかに故障してから
家電量販店に走っても
設置まで時間もかかりますし
繁忙期の設置業者はあまり手が良くない業者も交じりますので
注意したほうがいいです
てっさんは安心のおける設置業者さんと
しっかりお付き合いしておりますので
ぜひご相談ください
お客様の【不】を解決するのが
わたしのお志事になりますので
てっさんのお店の【おそうじ革命浜松駅南店】
