皆さま、おはようございます
おそうじを通してお客様を笑顔にする
『笑顔創造企業』の
おそうじ革命浜松駅南店の『てっさん』こと
代表の手塚でございます
先日のニュースで
ＡＩの台頭で『ブルーカラー』に脚光
とありました
では、てっさんのお仕事もブルーカラーなのか？
エアコンクリーニングを例に考えてみます
そそもそもエアコンと言うものは
分解してクリーニングする前提では
メーカーさんは設計製造してくれていません
よって、エアコンクリーニングをするてっさんたちは
メーカー発行の設計図や分解方法手順書などは
手に入るはずもなく・・・
仕組みを理解して
あとは知識と経験とカンが頼りになります
エアコンクリーニングはＡＩにはできないでしょう
だってエアコンそれぞれ汚れ方のパターンは無限大
エアコンの個体差もあります
エアコンのそれぞれの癖もあります
メーカーによりつくりもまちまち・・・
そういう部分ではやっぱり職人（ブルーカラー）でしょう
しかしながら、そのエアコンクリーニングを
ご依頼していただけるお客様を集客していく部分
実際の現場でのお客様との接客
というマーケティングやセールスといった
ホワイトカラー要素も持ち合わせております
私のイメージは
ブルーカラー＝職人さん＝下請けさん
と言う感じです
ですので、ブルーカラーでまとめるのではなく
お客様との人と人の触れ合う部分を担う立場なら
ＡＩには仕事を奪われないと思うのです
ここがとても大事になってくると確信しています
ですので
ただのおそうじ屋にはならない
と開業当時から決めてここまで来ました
ただキレイにすればいいのではなく
お客様の心までスッキリキレイにするおそうじ屋さん
でこれからもありたいものです
てっさんのお店の【おそうじ革命浜松駅南店】
