皆さま、おはようございます
おそうじを通してお客様を笑顔にする
『笑顔創造企業』の
おそうじ革命浜松駅南店の『てっさん』こと
代表の手塚でございます
昨日はちょっと足を延ばしまして
静岡市駿河区のほうへ
エアコンクリーニング２台でした
２台とも【おそうじ機能付きエアコン】
品番（型番）はあらかじめ聞いてはいたので
心の準備はできていましたが
お伺いしてすぐにお客様から
この２台のエアコンなんだけど
こっちの業者に頼んで
見に来てもらったら
断られちゃって・・・
なんか嫌な予感が・・・
機種はわかってはいたのですが
だいたい察しがつきました
【設置状況に問題があるんだろうな・・・】
①1台目のおそうじ機能付きエアコン（富士通ノクリア）
しかも右側の空きがまあまあ狭い・・・
実はこの機種は
下のプレートをいの一番に外さないと先に進めない
そのプレートが鴨居に乗っていて普通では外せない・・・
だから断られたんです
しかし、てっさんは
そのプレートを外す方法をその場で考えて
無事に外すことができ
分解することができたよ
②2台目のおそうじ機能付きエアコン（富士通ノクリアXシリーズ）
富士通社内では
通称：ガンダムエアコン
と呼ばれているらしい
両腕（サイドファン）が付いていて
ホントにフォルムがかっこいいのですが
いかんせん、分解が面倒で神経を使うんです・・・
配線を抜いている途中経過です
まだ抜きます・・・
お客様が最初にお願いした業者さんが
難しくて断ったらしいです・・・
（意外にこういう業者さんは多いかも）
今回のお客様のように
エアコンクリーニングをお願いしても
業者さんから断られるケースって
①設置状況に問題がある
②その機種の分解が難しい
（分解しても元に戻さなくてはいけないのです）
そしてもう一つ
③エアコンが製造から１０年を過ぎている
エアコン本体の下にどのエアコンも書いてあります
【設計上の耐用年数＝10年】
てっさんは①②③でも
基本お受けする姿勢を取っています
しかし、しっかりと事前にご説明をして
ご納得の上、エアコンクリーニングを実施します
もしも
業者さんにお願いしたけど
断られてしまって・・・
というお客様がいらっしゃいましたら
まずはてっさんにご相談くださいませ
それでは良い一日を(@^^)/~~~
vol.559
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