皆さま、おはようございます
おそうじを通してお客様を笑顔にする
『笑顔創造企業』の
おそうじ革命浜松駅南店の『てっさん』こと
代表の手塚でございます
昨日のお話なのですが
今年と去年の夏前くらいに
2年連続でエアコンクリーニングを
ご依頼いただいたお客様からお電話をいただきました
クリーニングした
リビングのエアコンなんですが
昨日から急に冷たい風が出なくなってしまって
室外機のホースからも水が出ていないんです
ここでお客様から頂いた情報をもとに
原因を考えます
・さすがにクリーニングから２か月くらいですので
汚れによる詰まりが原因で冷えていないということは
考えられない
↓
・冷媒ガスの漏れかもしれない・・・
↓
・ここはすぐにメーカー修理の手配をしたほうが良いと判断
↓
・お客様コンタクトセンター（ダイキン）の連絡先をお伝え
（型番やエラーコードをコンタクトセンターに伝えたほうが的確）
という段取りになりました
冷たい風が出なくなったときに奥様の口からは
『まずはてっさんに連絡してみてよ！』
と旦那さんは言われたそうです
急に故障の症状が出てしまうと
冷静にはいられなくなるのが人の性
そんな時に慌てずに
困ったときはまずこの人に相談しよう！
という人間をそばに置いとくのが
安心だと私も思います
そんな立場の人間になりたいと
常々思っておりますので
そんな時は遠慮なく
てっさんまでまずはお声掛けください
てっさんではどうすることができなくても
てっさんはその専門家につなげますので
何とかしよう！という気持ちがそうさせるんです
それでは、良い一日を(^^)/~~~
