皆さま、おはようございます
おそうじを通してお客様を笑顔にする
『笑顔創造企業』の
おそうじ革命浜松駅南店の『てっさん』こと
代表の手塚でございます
昨日は寒い一日でしたが
お休みをいただいてバイクでお出かけしました
行先はお隣の愛知県岡崎市の
岡崎城の隣にあります【龍城神社】さんへ
宮司さんとは建築時代からのお知り合いで
☟ 初詣も行ったのですが ☟
その後に趣味になりました
御朱印集めにお伺いしました
宮司さん、居るかなあ・・・
いらっしゃいまして
御朱印は宮司さんに書いていただきまして
ありがとうございます
※右側が龍城神社さん
左は蒲郡の竹島の八百富神社さん（帰りに寄ってきました）
宮司さんにも会えて
近況報告やご相談もできて
行ってよかったです
さて、昼も過ぎて蒲郡に向かう途中に
お腹も減ったし寒いしで
お昼ごはんにしました
初めて行くお店です
注文は今は普通になりました券売機・・・
でも、よくよく考えてみますと
この券売機システムに疑問？？が・・・
初めていくお店で
味も店員さんも雰囲気もわからない・・・
そんな状況で【先】にお金を払う
これって『普通なのかな？？』と・・・
やっぱり
美味しかったよ～ありがとう～
と感謝の気持ちと共にお金を払う
のが普通ではないかと思うんです
２回目以降なら券売機でも良いのかもしれませんが・・・
券売機を使うっていうのは
あくまでお店側のオペレーションの都合ではないかと
最後に、お金をいただいて
お互いに感謝を伝え合う
という行為（場面）がとても大切ではと
いつも慣れている券売機で気付かされる
今日行ったお店には不満は無いけれど
せっかくの顧客接点のチャンスを無くして
非常にもったいないな～とも思いました
今の時代
効率・スピード・手軽さなどなど
が求められているようで
実はこんな逆のことも求められているのでは
と思うのであります
てっさんのお仕事は
基本的に【後】のお支払です
そこで感謝の気持ちの交換ができて
つくづく良かったなあ～と思う
何気ない日常の一コマでした
デジタルにはできないことを
これからもやっていかないとね
とアナログ人間の独り言でした
それでは良い一日を～
vol.688
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