皆さま、おはようございます
おそうじを通してお客様を笑顔にする
『笑顔創造企業』の
おそうじ革命浜松駅南店の『てっさん』こと
代表の手塚でございます
たまに飲食店の壁に
有名人のサイン色紙を見ることがありますが
てっさんはどうも『へえ～』で終わってしまう
もっと感動してもいいのに・・・
しかし、昨日はちょっと違ったんです
昨日はお休みだったし暖かかったしで
バイクに乗って秋葉山（上社・下社）に
行ってまいりました
片道1時間半くらい
上社→下社の順番で参拝します
ココからの景色が最高なんです
うっすらと太平洋まで見渡せます
そんなところでこんなものを発見しました
スズキの元社長の鈴木おさむさんのもの
まだ社名がスズキ自動車だから昔のものだと思います
これにはさすがに感動してしまいました
なんせ先日の新聞で
あの日産を抜いて第3位になったんですよね
Screenshot
浜松市に本社を置く自動車会社
もうご存命ではございませんが
浜松の人なら誰でも知っている有名人です
この会社は今となっては
自動車部門ではアメリカや中国は
あまり関係がない会社です
インドではダントツ1位の会社
そんな会社にしたのが鈴木修元社長です
このお方は数々の名言を残されていますが
その中でもコレが好きです
お客様のお困り事って
現場（お客様の実際の声）にしか無いんです
どんだけ頭の中で考えても大体は的外れ
この現場・現物・現実の三現主義は
どんな商売にも当てはまるものだと思います
ですので、てっさんはお客様のところに直接行き
声を聴いたり感じたりするのが
とても大切だと思っています
大手になりますと
なかなかこうはいきませんが・・・
この鈴木修元社長はホントに現場に来ていたみたいです
働いている従兄弟が言っているので間違いないです
昔は作業服で【白のカルタス】で現場に乗り付けてきたそうです
ホントに素敵な経営者です
なかなか真似しろと言われてもできませんが
お客様の前に立つこと
現場に立つことだけは
絶対に真似しようと心に決めた良いお休みでした
もしお時間がありましたら
数々の鈴木修元社長が残した言葉を
ご覧ください
（スズキHPより）
あっ、恒例の御朱印をいただいてきました
それでは良い一日を～
vol.625
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